【ツアー&アクティビティ商品、体験商品を販売したい観光事業者様、必読！！】

項目1：商品タイトル

ツアー&アクティビティ商品、体験商品のタイトルは、商品の魅力を伝える最初のチャンスです。顧客の目に触れやすい魅力的な商品タイトルをつけることによって、顧客の興味を引き出せるようにしましょう。

項目2：ツアー&アクティビティの所要時間

顧客は、旅行のスケジュールを計画するにあたり、そのツアー&アクティビティ、体験がどのくらいの時間を要するか気にします。例えば、「所要時間：1時間」などと書いてあるだけで、顧客にとっても旅行のスケジュールが立てやすくなります。

項目3：体験の実施場所

提供しようとしているツアー&アクティビティ、体験がどこで行われるものかを記載します。例えば受付場所と実施場所が離れている場合などもツアー&アクティビティ、体験の内容によっては考えられます。住所のみの記載も有効ではありますが、可能であれば地図を示すとより分かりやすいでしょう。

項目4：ツアー&アクティビティ、体験の詳細

商品の詳細情報は、顧客がその商品を購入するか決めるための重要な情報です。どのような体験ができるか、体験にまつわるストーリー、体験した人の声など、商品の魅力が十分に伝わる内容を考えて掲載しましょう。どうしても文章が考えることが難しければ、キーワードなどを箇条書きで用意したうえで、Bing AI ChatやChatGPT等のAIツールを利用するのも一つの方法です。

項目5：写真・動画

写真は、商品の魅力を視覚的に伝える強力なツールです。ツアー&アクティビティ商品や体験商品を実施している場面を想像できる写真を用意し、お客様に臨場感を伝えましょう。最低でも5枚以上の写真を用意して掲載することをお勧めします。また、動画は、写真以上に商品の体験をよりリアルに伝えることができます。商品の魅力を視覚と聴覚で顧客に訴求することができ、顧客の興味を引き付ける可能性が高まります。

項目6：サービスに含まれるもの・含まれないもの

提供しようとするツアー&アクティビティ、体験においてどこまでがサービスとして含まれるのかを明確に示しましょう。この項目の記載がなければ、顧客の購買行動に影響を及ぼすだけでなく、顧客期待と実際の体験の不一致によるトラブルが発生する可能性があります。販売促進、トラブル回避の両面において、できる限り詳細まで含まれるもの、含まれないものを記載しておくことが重要です。

項目7：注意事項

顧客が予約を完了する前に知っておくべき注意事項もできる限り、記載しましょう。

例えば「発熱しているお客様は参加をご遠慮ください」、「本アクティビティはドレスコードがあります」などの項目を記載しておくと、トラブルを回避することができます。

項目8：持ち物

商品の内容によっては、顧客が持参すべきものを指定する場合もあると思われます。現地で顧客がツアー&アクティビティ、体験をしっかりと楽しめるように、持参すべき持ち物は明確に記載しましょう。

例えば「歩きやすい靴」、「動きやすい服装」などが挙げられます。

項目9：空き状況

空き状況を適切に入力することは、ツアー&アクティビティ商品、体験商品の販売において非常に重要です。可能な限り3ヶ月程度先までは空き状況を記載し、顧客が申込をしたい日時にどのくらいの空きが残っているのか分かるようにしておくと良いでしょう。また、顧客が問い合わせをしてから事業者が予約を回答するのではなく、リアルタイムで予約完了まで進めるようにしておく方が、顧客は旅行のスケジュールを立てやすくなるため、商品を検討する顧客の予約を促進する可能性が高まります。

項目10：料金

最後は料金情報についてです。料金は、顧客が商品の価値を評価し、購入を決定するための重要な要素です。商品運営にかかるコスト、競合企業の販売金額などを考慮しつつ、明確で理解しやすい料金を設定しましょう。