旅行者に支払いリンクを送る方法

本記事では、JTB BÓKUN管理画面から自分のツアーやサプライヤーの商品を予約し、支払いリンクを旅行者に送る方法について説明します。

事業者が電話やメールで予約を受付した場合、JTB BÓKUN管理画面から予約を作成することができます。そうすることによって、ほかの販路からの予約、商品の在庫を一括で管理することができます。

本機能は、事業者が管理画面から予約を作成したあと、旅行者に支払いリンクを送信し、旅行者が事前にクレジットカード決済ができます。また、事業者が定めた支払い期限までに決済を完了しないと、自動的に予約がキャンセルされます。

なお、本機能を利用するには、決済プロバイダーStripeとの連携が必要です。※今後決済プロバイダーGMOも本機能実装する予定です。

本機能を使って受付した予約は従量課金対象となります。

支払いリンクの設定方法

2．「料金設定と支払い」をクリックし、決済プロバイダー（Stripe）を選択し、保存してください。

ステップ2：商品を管理画面から予約します。

旅行者の支払いについて

「ご予約の代金をお支払いください」ボタンをクリックしますと、以下の画面に遷移されます。「支払いを完了する」ボタンをクリックし、カード番号を入力し、決済をします。決済完了後、予約が確定され、旅行者に予約確認メールが届きます。事業者にも予約通知メールが届きます。

旅行者が期限内に支払いを完了しなかった場合、旅行者宛に以下のメールが届きます。

支払いリンクを使って予約した予約記録の確認方法

予約一覧（チャンネル別）には、「支払いリンク（Payment Link）」と表示されます。

支払いリンクの予約記録の変更等について

支払い待ちの記録の予約ステータスを「中止」に変更する方法および、支払い期限を変更する方法

予約記録の詳細画面には、設定された支払い期限が記載しております。

• 赤いボタン「予約の中止」をクリックしますと、予約ステータスを「中止」に変更し、予約記録を無効にすることができます。中止操作後、旅行者側での支払いができなくなります。
• 「編集」ボタンをクリックしますと、予約期限（支払い期限）の変更ができます。

時間切れの記録または支払い待ちの記録の予約ステータスを「確定」に変更する方法

もし旅行者側でクレジットカードによる支払が完了できず、別の支払い手段でお金を収受した場合、手動で予約ステータスを「確定」に変更する必要があります。ステータス変更操作をしないと、設定された支払い期限が過ぎると予約ステータスが「時間切れ」になりますのでご注意ください。

操作方法は、商品の予約番号（予約詳細画面の商品名右側に表示されている番号）をクリックします。

予約変更操作画面の右側の「✓予約を確定する」をクリックしますと、予約ステータスが「確定」に変わります。

キャンセル・返金について

本機能を使って受付した予約は、事前カード決済したオンライン予約と同様のキャンセル・返金フローとなります。返金方法はカード決済（Stripe/GMO）の場合の返金方法をご参照ください。

なお、旅行者自身でのキャンセルを許可している場合、取消料がかからない期間であれば、旅行者自身でのキャンセルも可能です。

支払いリンクを再送する方法

旅行者に支払いリンクを再送することができます。

1．予約詳細画面を開き、「顧客用予約管理ページ」をクリックします。