マーケットプレイスのセラー経由で入った予約の返金について

本記事では、マーケットプレイス経由で入った予約の返金方法について説明します。

マーケットプレイスのセラー経由で入った予約については、セラー側が代金を収受しますので、返金についてもセラー側で操作する必要があります。

旅行者より直接サプライヤーに連絡し、予約を変更またはキャンセルをした場合、サプライヤーからセラーに連絡する必要があります。

下記では、JTB BÓKUN管理画面よりサプライヤーからセラーに連絡する方法について説明します。

1.左側メインメニュー＞予約＞予約一覧（チャンネル別）＞該当する予約記録の予約番号をクリックします。

2.予約詳細画面の「会話」タブをクリックします。

3.「メッセージ」欄にセラーに連絡したい内容を記入し、「送信する」をクリックします。