キャンセル料算出基準について
JTB BÓKUNでのキャンセルポリシーの設定は、その商品の開始時間を基準に設定・計算されます。
- 商品タイプが「日付のみ」の場合、キャンセルポリシーの計算基準は00:00です。
- 商品タイプが「日時指定」の場合、キャンセルポリシーの計算基準は各開始時間ごとです。
商品タイプによって考え方が異なりますので、キャンセルポリシー設定の際はご留意ください。
キャンセルポリシーの設定方法はこちらをご覧ください。
以下では各タイプのキャンセルポリシーの考え方について、具体例をもって説明します。
商品タイプが「日付のみ」の場合
商品編集画面＞空き状況＞時間、日付、パス＞日付のみ の商品について、キャンセル料を設定する場合は0時0分基準です。
例）取消料規定：当日100%、前日50%、予約完了後～2日前まで20%
キャンセルポリシーのタイプを「アドバンス」と選択したうえ、以下のように設定します。
商品タイプが「日時指定」の場合
商品編集画面＞空き状況＞時間、日付、パス＞日時指定 の商品について、設定されている開始時刻を基準にキャンセルポリシーを作成します。
例）取消料規定：当日100%、前日50%、予約完了後～2日前まで20%
15時開始ツアー（時間指定）の場合、キャンセルポリシーのタイプを「アドバンス」と選択したうえ、以下のように設定します。
※分単位の設定はできません。
