特定商品の予約通知を設定する方法

パートナー機能は、外部サービス（例えばツアー中に昼食のために立ち寄るレストランやバス、ガイド等）と提携した場合、対象ツアーに予約が入ると、パートナーに電子メールが送信されます。また、予約がキャンセルされた場合もパートナーにキャンセルのお知らせメール通知が届きます。パートナーが受信する通知メールにリンクが貼ってあり、そこから予約を確認することができます。

パートナーを設定する​

1. 設定＞レガシーコンテンツ＞パートナーへの通知　をクリック

2. パートナーへの通知：追加する　をクリック

3. タイトルは社内でわかるように自由に設定してください。例えば、ガイド、〇〇レストランなど。

　 必須項目：タイトル、予約用メールアドレス

　 なお、予約用メールアドレスは複数設定可能です。

パートナーに予約受付・停止を自由に操作できる権限を与える

1. 設定＞レガシーコンツテンツ「パートナーへの通知」より設定した対象のパートナーを選択

    「アクセスを作成する」をクリックすると、パートナーにカレンダー上で予約可否を指定できる権限を与えることができます。

　（予約受付・停止を自由に操作できる権限）

パートナーに送られたURLは以下のようなイメージです。

2. アクセスを作成する　をクリックすると、同時にパートナーに以下のメールが届きます。

3. 日付を選択し、受付停止したり再開したりできます。
　日付選択後、左下Close all services　にチェックを入れ、Save changes　をクリック
　一度に複数の日付を（closeまたはopen）調整したい場合は、
　Want to close / open a range of dates in one go? Click here.をクリックします。

予約画面から確認すると、パートナーがcloseした該当日は予約不可になります。

パートナーに届くメールについて

以下のメールは当該商品に予約が入った場合、パートナーに届く予約通知メール（サンプル）です。

予約通知メールに含まれている項目は：

サービス名（タイトル）、ツアー名、予約番号、体験日時、人数、代表者名、代表者連絡先（設定されている場合）、送迎情報（設定されている場合）、予約作成日時

パートナーが予約を承認する方法

上記予約通知メール本文の「Click here to reply now」をクリックし、予約内容を確認します。
パートナー担当者名を入力のうえ、「I confirm I have received this booking」をクリックし、予約確認した旨を体験事業者様に伝えます。

 ※リクエスト受付時は名前やコメントの表示はされません（ご予約確定後に表示されます）

また、何か質問や報告したいことがあれば、「Anything you want to ask us/tell us?」に入力して送信することができます。

JTB BÓKUN画面での確認及びパートナーとのコミュニケーション方法について

予約＞予約一覧（チャンネル別）より該当の記録を確認します。

予約記録の下部にある商品予約番号をクリックしますと、パートナーが予約を確認した旨を確認できます。

また、パートナーよりコメントが入力された場合、コメントの確認もできます。

上記の画面より、体験事業者様が必要に応じてパートナーにコメントを送ることができます。

パートナーにコメントを送信したあと、パートナーに「New comment on your booking」というタイトルのメールが届きます。

「Click here to view and reply」をクリックし、体験事業者様からのコメントを確認することができます。